Privacy Policy｜隱私權政策

MoistenEyes Ally（以下簡稱「Ally」、「我們」）重視您的隱私與個人資料保護。
本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、處理與保護您在使用 Ally 相關服務時所提供的資訊。

1. Scope of This Policy｜本政策的適用範圍

本政策適用於您使用以下服務時所產生的資料：

• MoistenEyes Ally 官方網站
• Ally 相關的 LINE 服務（包含 LINE Bot、LIFF 頁面）
• Ally 所提供之數位內容、儀式、日記、報告與互動功能

本政策不適用於第三方平台或外部網站，其隱私處理方式應依該第三方之政策為準。

2. Information We Collect｜我們蒐集的資料類型

2.1 Information You Provide｜您主動提供的資訊

• 使用者輸入的文字內容（如日記、回饋、儀式紀錄）
• 問卷或自我回報資料（例如感受、使用習慣）
• 聯絡資訊（僅在您主動提供或需要回覆時）

2.2 Automatically Collected Information｜系統自動產生的資訊

• 基本技術資訊（如裝置類型、瀏覽器類型）
• 匿名化的使用行為資料（例如功能點擊次數）

我們不主動蒐集可直接識別個人身分的敏感資訊，除非您自行輸入。

3. How We Use Your Information｜我們如何使用資料

我們僅在以下目的範圍內使用您的資料：

• 提供與維持 Ally 的功能與服務
• 產生個人化回饋、摘要與趨勢整理
• 改善產品體驗與系統穩定性
• 回應使用者詢問或支援需求

我們不會：

• 將您的內容用於模型訓練或再學習
• 販售、出租或交換您的個人資料

4. AI & Data Processing｜AI 與資料處理說明

• Ally 採用國際主流大型語言模型（LLM），包含 Google Gemini 與 OpenAI（ChatGPT）技術體系。
• 使用者內容不會被用於模型訓練，資料僅在提供當下功能所需範圍內處理。
• Ally 不使用中國地區開發的 AI 模型，亦不將資料傳送至中國地區伺服器。

5. Medical Disclaimer｜醫療免責聲明

Ally 為生活型健康陪伴與自我覺察工具，並非醫療裝置、診斷系統或治療建議提供者。
Ally 所提供的內容不得視為醫療意見，如有健康相關疑慮，請諮詢合格醫療專業人員。

6. Data Retention｜資料保存原則

• 我們僅在提供服務所需期間內保存資料。
• 當服務目的完成或您停止使用時，資料將依合理期間刪除或匿名化。
• 我們不進行不明確或無期限的資料保存。

7. Data Sharing｜資料分享與第三方

我們不會將您的個人資料分享給第三方，除非：

• 為提供服務所必須（如雲端基礎設施）。
• 法律或主管機關依法要求。

所有合作服務商皆須遵循合理的資料保護義務。

8. Your Rights｜您的權利

您有權：

• 查詢您所提供的個人資料
• 要求更正或刪除資料
• 停止使用 Ally 服務

相關請求可透過官方聯絡管道提出。

9. Security｜資料安全

我們採取合理的技術與組織措施，以保護資料免於未經授權的存取、洩漏或濫用。
然而，任何網路傳輸方式皆無法保證 100% 安全。

10. Policy Updates｜政策更新

本政策可能因服務調整而更新。重大變更將以合理方式通知使用者。

11. Contact Us｜聯絡我們

如對本隱私權政策有任何疑問，請聯絡：
📧 ［請填寫官方聯絡信箱］
🌐 ［官方網站網址］